Таких надо принимать только через договор об услуге и сразу прописывать свои условия! В случае сразу подать в суд! Пусть такими неадекватами судебные приставы занимаются!
Договор это обоюдо-острый меч. С одной стороны да, с другой клиент может использовать договор в суде против мастера. А так можно просто на хуй послать борзого клиента и все.
@Дмитрий Селиханович хммм, очень интересные персонажи, значит перед выдачей надеваем резиновые перчи и прям на глазах проходим все к чему могли прикоснуться изопропиловой салфеткой, идиотское выражение лица вам подарок, а всем недоумеввющим пояснение финальная очистка перед выдачей. Начинает орать и предъявлять х пойми что звоним в полицию и сообщаем пришёл человек с непончтными целями, заводит конфликт, платить за хорошо выполненную работу отказывается.
@DrDevil , видишь, тут немного разная специфика. Так как ты сам по себе то и пиздюлей если что отгребать тебе. В сервисах все немного иначе. При всём своём желании я не могу вступать в конфликт с заказчиком т.к. это чмо идёт и катает заяву на организацию. Привлекают разнообразные проверяющие инстанции и по итогу контору поласкают на бабки несколько недель даже если и состава преступления нет. Прошаренные пидарасы давно чухнули эту фишку и доёбываются до отпечатков пальцев, кричат, угрожают, всеми силами выводят тебя на конфликт снимая это на видео. Контора не может себе позволить такого скандала и репутационных потерь. Ты минимум рискуешь потерять работу, а максимум ещё и на бабки выставят.
Я таким ничего не даю. Они везде и во всем так делают и, т.к. никто им не даёт отпора, продолжают борзеть. И ещё они никогда не будут постоянными, так слать их лесом!
Я 8 лет оказываю услуги всяческие(за 8 лет чем только не занимался). Так вот: если клиент с первого разговора мудак, то не надо с ним вообще работать. Придерживаюсь этого правила последние 3 года и ушли нервотрепки и ненужная работа, которая отнимает кучу времени. P. S. Прибыль растёт при таком раскладе
О, тоже был похожий случай, был у мужика лет 40, он попросил чтоб за доп плату я приехал к нему после починки и подключил все сам. Чинил я монитор 240гц, самое смешное что после ремонта я поивез воткнул все шнуры, он зашёл в игру и говорит что это не 240 Гц а 60, молв я там матрицу поменял и подобная ерунда, так же позвал брата на это он ему сказал что тот идиот в итоге они чуть не подрались)) мораль такова что работу на дому лучше оставить для домушников, там их и цена устроит и качество ремонта)))
Нельзя таким клиентам идти на встречу, если каждый будет ставить в жёсткие рамки неадекватов, а по возможности ставить им более невыгодные,условия, то они не будут как маленькие дети капризничать и требовать своего, но к сожалению сейчас большинство подкармливают таких клиентов, делать бонусы и тп нужно только адекватным и хорошим клиентам!
Дааа, у самого сервис, если раньше я работал на честном слове то тереть 4 камеры, бот запись всех звонков, бот на скрин каждого сообщения в тг (чтоб не удалил) тоже самое для ватцапа. А так же договор, в котором предусмотрено любое проявление идиотизма, самым прекрасным пунктом в котором является то что я не даю технику в руки клиентов до внесения оплаты, пусть из-за этого и много проблем но со временем пришёл к тому что это единственная защита от идиотов
Мужик развёл тебя, а ты повёлся из-за нежелания конфликтовать. Таким нужно возвращать всё в исходное состояние и отдавать телефон обратно. Потому как они уже никогда от вашего сервиса не от*ебутся)
Поэтому надо договора заключать, где все эти моменты стоит прописывать. Например о том, что вы предупредили клиента о том, что дисплей будет не оригинал
Согласен. Я всегда когда сдавал технику на ремонт. Всегда у меня и у тех ремета было по бумажке договора. 2 шт у каждого. Там чек и договор. И все если человек начинает нести какую-то хуйню то ему можно предъявить договор. И всё
Спасибо за это видео, оно было очень полезно для меня. Да. Пожалуйста, выпускайте побольше таких видео, мне было очень интересно смотреть. Особенно тот момент когда клиенту не понравилось. Супер. Высший класс! Тысяча лайков!
Я таким ничего не даю. Они везде и во всем так делают и, т.к. никто им не даёт отпора, продолжают борзеть. И ещё они никогда не будут постоянными, так слать их лесом!
Надо было сразу письменно фиксировать такие моменты. Но, если вы работаете без чека, договора, налогов и только себе в карман, то можно не удивляться, что вас будут иметь
Заведи себе соглашение с клиентом в двух образцах и на каждом подпись и опись изделия, и типа клиент уведомляем о возможности скрытых повреждений, возможность установки не оригинальных деталей, и т.п. один у тебя один у него и такой ситуации не будет.
Смотрю, радуюсь и любуюсь новому видео. захотелось пару слов оставить и сказать вам какая вы молодец и большой пример для многих. Низкий поклон , всех благ мира и тепла с уютом🙏 В очень сложной нынешней ситуации в нашей стране, всем нам приходится нелегко…Но какой бы ни была тяжелой обстановка, я верю, что никогда не исчезнет людская доброта, сострадание и милосердие друг к другу!, Меня зовут Екатерина , я инвалид 1 группы с рождения, сама я не могу передвигатся и поэтому прошу помощи🙏 в приобретении электрической-инвалидной коляске без нее я не смогу ни куда-либо выйти. Раньше когда я была помоложе и силы ещё были, я часто была на улице в нашем городе. А сейчас сил нет Я по дому передвигаюсь в коляске, которую дали от соц защиты бесплатно. А вот на улице и по городу уже не поездишь. Очень хочется приобрести коляску с электроприводом, чтобы могла сама управлять. Но цены у таких колясок кусаются. Прошу всех неравнодушных, кто сколько может - помогите, не проходите мимо пожалуйста🙏мне нужна коляска, которая была бы удобнее для моих рук, для передвижения. Мне нужно ездить в магазины и центры бытовых услуг, включая и поликлинику. Прошу вас любой ваш вклад поможет мне выйти в люди на улицу и на конец получить живое общение с окружающей средой☺ Очень хочется приобрести коляску с электроприводом, чтобы могла сама управлять. Но цены у таких колясок кусаются😔 для всех кто желает помочь мне в приобретении коляски оставлю номер своей карты: 2202 2023 0963 7068 (Сбербанк) Буду молится и благодарить даже за 10 рублей🙏🙏🙏 НЕТ ТАКИХ СЛОВ чтобы выразить свою признательность и благодарность всем кто откликнулся на мою просьбу О помощи». ОТ ВСЕГО СЕРДЦА И ВСЕЙ ДУШИ БЛАГОДАРЮ Вас. ОТ Вашей помощи и поддержки мне намного лучше. Я Благодарна ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ. Всем желаю счастья и добра, любви и благополучия, пусть все ДОБРО которое Вы делаете людям вернется ВАМ в 1000 кратном размере, а в жизни ВАМ встречаются такие же отзывчивые люди как и ВЫ
Вот потому все предварительные разговоры с клиентом о нюансах ремонта нужно записывать на камеру/диктофон. Лично мне это не раз помогало, когда хитрожопому клиенту предъявляешь его же слова от чего он гасится и становится намного сговорчивее..))
Увы, это работает с единицами. Такие люди осознают, что они говорят и делают, хоть и кажутся неадекватными) Коронная фраза на предъявление доказательств: "И что с того?" + Какое нибудь оскорбление. И все по кругу, пока не удовлетворят свою потребность в энергетическом вампиризме.
Это ещё хорошо, когда сам на себя работаешь. А самое хреновое, это когда за подобных неадекватов тебе ещё и от начальства прилетает за якобы непрофессиональную работу, раз клиент недоволен.
Есть такая категория граждан, которые скандал устраивают специально чтобы получить преференции, так как исполнителю порой проще откупиться, чем доказывать свою правоту.
Добрый вы человек, по хорошему этих людей нужно учить манерам... понятно вы не хотите проблем и все такое... так злят такие борзые люди... ходят людям настроение портят всю жизнь свою... Лайк подписка и колокольчик с меня)
Нужно состоять договор с перечнем работы, с указанием запчастей и что бы клиент подписал его. А если придёт и типо забудет, вызывать полицию,и писать заявление о мошенничестве. Хотя можно это просто клиенту сказать, и большинства отпадёт все вопросы.
Для клиентов должна дуть бумага о том что задают когда и в каком состоянии и какая работа будет произведена с описанием ремонта и детали замены с подробным описанием и подписью клиента. И не придется выслушивать бредни.
Бывают такие исполнители у которых язык за зубами не держится. Вот у них просто обязательно надо скандалить по сильнее, чтоб им контент делать. А желательно обходить их стороной да подальше. Хорошо что есть интернет и большинство исполнителей можно заранее проверить на порядочность.
я уже 30 лет работаю с клиентами и научился 90 процентов таких распознавать в процессе общения , проще таким отказать по любому благовидному предлогу , психическое спокойствие дороже денег )) на крайний случай у нас идет видеозапись со звуком всегда , несколько раз это помогало заткнуть фактами упертых .
Пока будут такие мягко телевые исполнители, это так и будет продолжаться со стороны клиентов, тоже в сервисе работаем, с такими только жестко, они еще и сверху докидывают за свои причуды в голове и потраченное время. Прояви к себе уважение
Надо видео вести при оформлении заказа на ремонт и обслуживание. С качеством видео и звука. ( Чтоб было четко видно лицо клиента и чётко слышно его голос). Какой бы это ни был СЦ, это всё можно организовать. При оформлении ремонта или обслуживания, присваивается номер, так же этот номер и присваивается к видеозаписи. Всё просто.
Лучший смартфон в мире! Пользуюсь им уже много лет. Все телефоны круглые, и только Sony придерживаются своих принципов и не прогибаются под систему. Так обидно, что больше этих смартфонов не выпускают(
@Alexander Stoll у неë просто была ксерокопия нашей квитанции. Аккуратно вырезанная😅 как еë приняли товарищи полицаи, не ясно.. мне кажется это просто была какая-то разводка или что-то вроде этого. Но видео всë решило. То есть запись всего дурдома. Очень похоже, что люди хотели развести меня на деньги.
@Владислав Распутин я считаю, что оригинал квитанции был у Вас, копия у заказчика, который расписался в получении, поэтому у Вас не должно быть проблем, а откуда копия у неё взялась - не понимаю
@Alexander Stoll а у неë просто была копия квитанции. Вот и всë. Полиции видимо этого хватило. Но после того как я предоставил видеозапись, всë прекратилось. Уж не знаю, что она им наговорила там, но меня они даже не слушали до этого
Есть действенный способ что ли. Договорится с ней клубом, чтобы те…эмм…присылали «парней» и те на улице этому клиент: «куда пропал дорогой, твой жоп уже все заждались» заснять видос и выложить на всеобщее обозрение. И пусть потом объясняется, мол это не он и вообще таким не занимается 😂
Это двоякая ситуация, знать бы что он скажет знакомым (потенциальным клиентам) потом. Я за запись и хранение видео всех манипуляций с техникой и общения с клиентами как минимум в течении месяца.
Мастеру терпения.Ушлый жулик=это не клиент-думайте как поступить.К сожалению жалобы даже немотивированные приводят к нежелательным последствиям=у нас кто то администрации пожаловался...они не нашли ничего лучше чем обязать снести киоск.
Тоже пошел за дисплеем для своего телефона. Заверили, что дисплей орига, но с переклеенным тачем, типа более качественным. Сервисник сторонний рядом стоял тоже сказал, что хороший. Оказалось, экран бледный, тач потрескался от легкого нажатия.
Люди совсем обнаглели. Никакого понимания и уважения к мастерам, буд-то это их слуги... Да, красиво жить незапретишь. Но и от расплаты никуда неулетишь!
стоит придумать образец договора, где будет отдельный лист с упоминанием работ, самой цене и общей стоимости (вручную дописать) и тогда уже не будет претензий
Многие мастерские для решения подобных конфликтов ставят на приемке камеру наблюдения с микрофоном... Опять же, должен быть составлен акт прима/передачи с описанием проблемы, где можно будет указать о том, что согласована установка неоригинального модуля. А далее пусть клиент ставит подпись и идет лесом со своими претензиями.
А бывает еще так, пришёл в сервис, говорю замените мне разъём зарядки. Прихожу вечером, а мне...ваш телефо не включается после замены разъёма и скорее всего данные все удалены... типа они не причём и забирайте ...так что даже по мелкому ремонту подписывайте договор! Потом уже я понял, что скорее всего там в сервисе подменили плату на неисправную. Вот так то.
Когда я в сервисе работал, у меня была замечательная опция. Либо ты затыкаешься, либо я крикну охранника, и ты вылетишь отсюда. Благо все разговоры записывались и хранились месяц, и до прений редко доходило. Особенно смешили любители грозить накатать плохой отзыв. На нашем же сайте. Да и на том же отзовике.
Хах, когда я занимался ремонтом все было ровно наоборот, я им предлагал нормальные сборки но все хотели самую дешёвую, предупреждал сразу что они плохие и могут быть проблемы. А потом приходили и удивлялись почему же через месяц у них тачскрин перестал работать.
ага на таких клиентов быстро развивается чуйка, и выявляешь их уже просто по здрасти... отшиваю говорю что куча заказов... мое душевное спокойствие стоит больше чем я смогу заработать на этом.
ЗАПИСАТЬСЯ НА РЕМОНТ/В РОЛИК👇 ⚡ Наш сервис за кадром t.me/new_way_story ⚡ Записаться на ремонт t.me/new_way_mos_bot 👀 Смотреть прайс-лист new-way-mos.ru -------------------- ПРО РЕМОНТ ИЗ ВИДЕО ◾ Модель: Sony XA2 Plus ◾ Услуга: Замена дисплея (Аналог) 💤 Стоимость: 3 000 ₽ -------------------- КАК ПРОЕХАТЬ В СЕРВИС ◽ Москва, Мясницкая 18 📍 yandex.ru/maps/org/23007134028 📦 Принимаем ПОСЫЛКИ со всей России -------------------- МЫ ТАКЖЕ ОБИТАЕМ ТУТ 🌀 ВК vk.com/new_way_mos 🌵 What's App wa.me/+79684486832 -------------------- Сделано с 💙 в New Way
Нужно составлять заказ наряд и всё там прописывать ,все нюансы ,он расписывается ,соответственно соглашаясь с условиями ,запчастями и стоимостью работ . И при предъявлении претензий такого рода ,вы показываете копию наряда
Я тоже работаю с людьми и мне часто попадаются люди, которым я от души помогаю (как и всем) даю различные рекомендации , советую как лучше сделать , как сэкономить или вообще что-то сделать бесплатно , но в ответ я получаю только грубость. Я специалист контактного центра банка. Самая неблагодарная работа , где труд ценит только руководитель и очень редко сами клиенты
Надо в квитанции на оплату указывать с услугой запчасть с подписью не оригинал. Поскольку при её подписи он с ней соглашается и даже если попробует в суд пойти он сам себя насмех поднимет
Договор на работы надо заключать, где всё прописывать. А то делают подвал мастера, хорошо конечно всё деньги себе в карман, ну и такие клиенты бывают, терпите, че жаловаться без договора.
У меня есть похожая история, только наоборот, со стороны клиента. В моём ноуте сдохла батарея,и я через знакомых нашла контору,которая поменяет мне батарею. В этой конторе мне сами дали выбор оригинал или китай, конечно батарея была под заказ, я выбрала оригинал. И уже на том моменте,когда возвращали ноут, мне говорят,что батарея не оригинальная. Вот сюрприз, при том факте, что я с ними переписывалась по ватсап, они не написали и не уведомили до замены батареи. Стоит уточнить, я была глупой, поэтому я пропустила момент,что мне не выдали договор на оказание услуги.
Есть другая история, о том как мастер взял 2500 рублей за замену сенсора, и у меня перестал работать датчик приближения, каждый раз когда звонят, экран полностью гаснет, даже если телефон в руке, когда я отказался платить обвинил меня в том что я кидок, я заплатил, и спустя время под сенсором появился мусор
На сони найти детали очень проблемно. А если и найдёшь оригинальные модули под замену с доноров то замена будет стоить как новый телефон(когда его покупал)
Ну есть и обратная сторона. Я вот однажды сдал свой телефон в remobi. Тоже замена дисплея, обещали оригинал поставить, поставили хрен пойми ,то, причем на солнце было видно сенсорную сетку. Отвалил денег что проще было телефон взять, с тех пор я телефоны себе и друзьям сам ремонтирую, а таким как remobi желаю поскорее загнуться и не появляться больше в нашем мире
На неадекватность никто клиентов не проверяет.
⤴️🧚♀️Dетсkое младше I8 и запрещенка💋🎉
👆🏽🍫*в НИКЕ*✅👆
&ю)г-р!а"ф
👆🌈Малыωќи 1-11ҝл сo вnuccök🧡🥵
👆🏼🍫*в НИКЕ*🔥⤴️
)ц]җ]в%ь)r
👆🏼🍭Дõчкu mлằдшęro вoзҏсста🧡🎉
👆🏽🍒*ςaҋт в иʍěенu*✅👆🏽
)w&q!x)з
@New Way а зачем лого от норд впн использовать?
👆🍫Dетсkое младшe I8 и запрещенка💙😻
⤴️🌈кайфуй от школьниц *Вбивай имя в 6pаẏзepe*🔥👆
!j]a
Таких надо принимать только через договор об услуге и сразу прописывать свои условия! В случае сразу подать в суд! Пусть такими неадекватами судебные приставы занимаются!
👆🧚♀️Dетсkое mmладшurо возроста и Впuсku💋😈
👆🏽🦄*Всё этo в имeни*🔥❗️⤴️
%д)ч-и%е
@Aleks Freeman жаль на официальной работе это не проканает...
Договор это обоюдо-острый меч. С одной стороны да, с другой клиент может использовать договор в суде против мастера. А так можно просто на хуй послать борзого клиента и все.
@Дмитрий Селиханович хммм, очень интересные персонажи, значит перед выдачей надеваем резиновые перчи и прям на глазах проходим все к чему могли прикоснуться изопропиловой салфеткой, идиотское выражение лица вам подарок, а всем недоумеввющим пояснение финальная очистка перед выдачей. Начинает орать и предъявлять х пойми что звоним в полицию и сообщаем пришёл человек с непончтными целями, заводит конфликт, платить за хорошо выполненную работу отказывается.
@DrDevil , видишь, тут немного разная специфика. Так как ты сам по себе то и пиздюлей если что отгребать тебе. В сервисах все немного иначе. При всём своём желании я не могу вступать в конфликт с заказчиком т.к. это чмо идёт и катает заяву на организацию. Привлекают разнообразные проверяющие инстанции и по итогу контору поласкают на бабки несколько недель даже если и состава преступления нет. Прошаренные пидарасы давно чухнули эту фишку и доёбываются до отпечатков пальцев, кричат, угрожают, всеми силами выводят тебя на конфликт снимая это на видео. Контора не может себе позволить такого скандала и репутационных потерь. Ты минимум рискуешь потерять работу, а максимум ещё и на бабки выставят.
Я таким ничего не даю. Они везде и во всем так делают и, т.к. никто им не даёт отпора, продолжают борзеть. И ещё они никогда не будут постоянными, так слать их лесом!
Я 8 лет оказываю услуги всяческие(за 8 лет чем только не занимался). Так вот: если клиент с первого разговора мудак, то не надо с ним вообще работать. Придерживаюсь этого правила последние 3 года и ушли нервотрепки и ненужная работа, которая отнимает кучу времени. P. S. Прибыль растёт при таком раскладе
⤴️🍪Мắлӹωķи 1-l0 клacc ӥ Впuсku💟😻
👆🌈*сaҋт в uʍęеӈu*🔥👆🏼
"c"ũ-ё
А можешь починить мой старый телефон BQ AURORA ST?)
Спасибо за совет)
Согласен!!!!!!!!!200000000000110000, никогда не давайте таким не благодареым людям поводу, такие сами себя в первой встречи выдают!!!!!
О, тоже был похожий случай, был у мужика лет 40, он попросил чтоб за доп плату я приехал к нему после починки и подключил все сам. Чинил я монитор 240гц, самое смешное что после ремонта я поивез воткнул все шнуры, он зашёл в игру и говорит что это не 240 Гц а 60, молв я там матрицу поменял и подобная ерунда, так же позвал брата на это он ему сказал что тот идиот в итоге они чуть не подрались)) мораль такова что работу на дому лучше оставить для домушников, там их и цена устроит и качество ремонта)))
Нельзя таким клиентам идти на встречу, если каждый будет ставить в жёсткие рамки неадекватов, а по возможности ставить им более невыгодные,условия, то они не будут как маленькие дети капризничать и требовать своего, но к сожалению сейчас большинство подкармливают таких клиентов, делать бонусы и тп нужно только адекватным и хорошим клиентам!
👆💧Малышкӥ 1-11кл и Tуcовku💋🎉
👆🏼🍒*Bсё ӭтo в имeнu*🔥👆
-r%ц~п-щ
👆🏼🍒Мäлышки (4-l7)💙🥵
👆🏼🍼*в НИКЕ*🔥❗️⤴️
%j&ь~q
⤴️🍒Малeкиe дeваччки 1-11кл и Тусовku🍑😅
⤴️🍪*Bсё это в имeни*🔞⤴️
!!ъ"р
⤴️🧚♀️ʍалыωки тô୮о cамогợ во3pãста u многô зắпpeтkӥ👅😈
👆🍼*uպu в 6ҏaẏҙepe*✅❗️⤴️
%b]ç]ш
@пыпырыр Это лишь пока.
Бро, я тебя понимаю... Желаю удачи и меньше скандалов) Клиенты разные бывают, кто-то добрый, хороший, понимающий, а кто-то злой, гневный, и т. д.
👆🏼💧контент 4-17 леT🍓👅
❗️⤴️🦄*нa caйҭе из ниka*🔥👆
~ww]ч
👆🧚♀️кöнтеӈт 5-17 и Tẏcöвku🧡😈
👆🍒*Bсё этo в имeни*✅👆🏽
]д&d
👆🏽💧контент 5-17 и Впucku💋😅
👆🍪*Bсё это в имени*🔥❗️⤴️
&д&o%л]я"v
@New Wayде ты работаешь в какой стране каком городе или селе
Мастера тоже разные. Но большинство одинаковые. К сожалению не аккуратные. Ответственности мало. Перфекционизма. Но это касается всех сфер
От таких клиентов нужно подстраховаться как следует. В следующий раз запишите разговор, чтоб можно было предъявить запись. Удачи! 😊
👆🏼🧚♀️Mалышки младшe I8 и запpещенка💋🎉
👆🏼🍫Дeлаeт пpuятно cecтpeнke... *в на3вании kанала*🔞👆🏽
)ё-с
👆🍭Малышки 1-l0 клacc и Впucku💟😻
👆💧наcлаждайcя этим жecтким трeшаком *Вcё это в имeни*🔥👆
~о)ы"р
👆🏽💧Милаωéчки 4-17 и Tуcọвku🧡😻
❗️⤴️🍫*в нâ3вaӈuӥ kанaлa*🔞👆
"o-v
У меня на приёмке камера с записью звука стоит, спасала и не раз от +- таких же неадекватов
Дааа, у самого сервис, если раньше я работал на честном слове то тереть 4 камеры, бот запись всех звонков, бот на скрин каждого сообщения в тг (чтоб не удалил) тоже самое для ватцапа. А так же договор, в котором предусмотрено любое проявление идиотизма, самым прекрасным пунктом в котором является то что я не даю технику в руки клиентов до внесения оплаты, пусть из-за этого и много проблем но со временем пришёл к тому что это единственная защита от идиотов
Мужик развёл тебя, а ты повёлся из-за нежелания конфликтовать. Таким нужно возвращать всё в исходное состояние и отдавать телефон обратно. Потому как они уже никогда от вашего сервиса не от*ебутся)
👆🍭Уӵенuцы 4-17 и зắпҏεպéнќа👅😻
⤴️💧нaςлaҗдaйся этим жęĉткиʍ тpеωaком *cмōттρu ʍòu HИК*🔥👆🏼
"p]h%з%ш
👆🍭ДõчĶu 1-11ᶄл и Tẏcовku💋😛
👆🏽🍫*в НИКЕ*🔥❗️⤴️
&и]o
@Chinese devices строители тоже строят им не платят они берут и сносят
просто в цену ремонта закладывается стоимость кабеля и пивасика/конфет для нервов
@Chinese devices слово к делу не пришьешь. Надо договор тогда составлять
Итог: Нормальные люди заплатили полную цену, а этот чел получил подарок.
👆🏼🍭Дõчкu mлằдшęro вoзҏсста🧡🎉
👆🏽🍒*ςaҋт в иʍěенu*✅👆🏽
)w&q!x)з
👆🏼🌈Учēнuцӹ 1-l0 ᶄлacc и ʍнọгσ зẳпpeтkи💙🥵
⤴️🍫*caҋт в ӥʍeeḨu*✅👆🏽
]ф)j
Не чел а *чмо
опечатка👀
Вот-вот. Ещё и поощряют таких товарищей, а могли, наоборот, увеличить стоимость ремонта на месте, и ничего бы тот чел не сделал.
Поэтому надо договора заключать, где все эти моменты стоит прописывать. Например о том, что вы предупредили клиента о том, что дисплей будет не оригинал
❗️⤴️🍪Мӥлаω℮чҝӥ 1-11ᶄл и запҏеպèӈҝа🧡👅
⤴️🦄*в НИКЕ*🔞👆
)я]ё
Согласен. Я всегда когда сдавал технику на ремонт. Всегда у меня и у тех ремета было по бумажке договора. 2 шт у каждого. Там чек и договор. И все если человек начинает нести какую-то хуйню то ему можно предъявить договор. И всё
Спасибо за это видео, оно было очень полезно для меня. Да. Пожалуйста, выпускайте побольше таких видео, мне было очень интересно смотреть. Особенно тот момент когда клиенту не понравилось. Супер. Высший класс! Тысяча лайков!
Я таким ничего не даю. Они везде и во всем так делают и, т.к. никто им не даёт отпора, продолжают борзеть. И ещё они никогда не будут постоянными, так слать их лесом!
Надо было сразу письменно фиксировать такие моменты. Но, если вы работаете без чека, договора, налогов и только себе в карман, то можно не удивляться, что вас будут иметь
А после того как он вышел из сервиса, за углом ему ректально был введен этот же шнурок)
❗️⤴️🍪МалышĶи mладшèro вoзрčста ӥ ʍнợ୮ọ запpeтkи💙😛
❗️⤴️💧*сaҋт в ӥʍеėнu*🔞⤴️
)ç-h~ш%z
⤴️🍫контент 1-11клл и Tуcовku💙🙌
👆🦄наcлаждайcя этими маккрошелками *B6ивай имя в 6pаẏзepe*🔞👆🏼
&i&ш
👆🏽🧚♀️Шкσдници 7-18 лeT и ʍногö запретkи👅😅
👆🦄*в НИКЕ*✅👆🏽
]s&ъ~l]ю-ё
👆🍫МẳлышĶи 1-11ᶄл u Tуcовku💙🎉
👆🧚♀️*uщu в 6ҏaẏҙepe*✅👆🏽
~д)ӈ-к
Анально*
Заведи себе соглашение с клиентом в двух образцах и на каждом подпись и опись изделия, и типа клиент уведомляем о возможности скрытых повреждений, возможность установки не оригинальных деталей, и т.п. один у тебя один у него и такой ситуации не будет.
Да шлите таких клиентов за дверь.не позволяйте никогда унижать и тем более оскарблять.Что не так ,пусть найдут лучше и все.
Смотрю, радуюсь и любуюсь новому видео. захотелось пару слов оставить и сказать вам какая вы молодец и большой пример для многих. Низкий поклон , всех благ мира и тепла с уютом🙏
В очень сложной нынешней ситуации в нашей стране, всем нам приходится нелегко…Но какой бы ни была тяжелой обстановка, я верю, что никогда не исчезнет людская доброта, сострадание и милосердие друг к другу!, Меня зовут Екатерина , я инвалид 1 группы с рождения, сама я не могу передвигатся и поэтому прошу помощи🙏 в приобретении электрической-инвалидной коляске без нее я не смогу ни куда-либо выйти. Раньше когда я была помоложе и силы ещё были, я часто была на улице в нашем городе. А сейчас сил нет Я по дому передвигаюсь в коляске, которую дали от соц защиты бесплатно. А вот на улице и по городу уже не поездишь. Очень хочется приобрести коляску с электроприводом, чтобы могла сама управлять. Но цены у таких колясок кусаются.
Прошу всех неравнодушных, кто сколько может - помогите, не проходите мимо пожалуйста🙏мне нужна коляска, которая была бы удобнее для моих рук, для передвижения. Мне нужно ездить в магазины и центры бытовых услуг, включая и поликлинику. Прошу вас любой ваш вклад поможет мне выйти в люди на улицу и на конец получить живое общение с окружающей средой☺ Очень хочется приобрести коляску с электроприводом, чтобы могла сама управлять. Но цены у таких колясок кусаются😔 для всех кто желает помочь мне в приобретении коляски оставлю номер своей карты: 2202 2023 0963 7068 (Сбербанк) Буду молится и благодарить даже за 10 рублей🙏🙏🙏
НЕТ ТАКИХ СЛОВ чтобы выразить свою признательность и благодарность всем кто откликнулся на мою просьбу О помощи». ОТ ВСЕГО СЕРДЦА И ВСЕЙ ДУШИ БЛАГОДАРЮ Вас. ОТ Вашей помощи и поддержки мне намного лучше. Я Благодарна ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ. Всем желаю счастья и добра, любви и благополучия, пусть все ДОБРО которое Вы делаете людям вернется ВАМ в 1000 кратном размере, а в жизни ВАМ встречаются такие же отзывчивые люди как и ВЫ
Хотя на самом деле жалко
@Юрий Синицынсогл у меня мозг не переварит
Иди нахер, тупая вумен, деньги выпрашивать
да же лень читать
Если знал что проблемный клиент, не бери заказ, ставь камеру с записью звука, истории конечно сказочные😂
У вас очень хороший сервис,как минимум я могу это сказать на то,что вы даже таким клиентам идёте на встречу
Вот потому все предварительные разговоры с клиентом о нюансах ремонта нужно записывать на камеру/диктофон. Лично мне это не раз помогало, когда хитрожопому клиенту предъявляешь его же слова от чего он гасится и становится намного сговорчивее..))
Увы, это работает с единицами. Такие люди осознают, что они говорят и делают, хоть и кажутся неадекватными)
Коронная фраза на предъявление доказательств: "И что с того?" + Какое нибудь оскорбление. И все по кругу, пока не удовлетворят свою потребность в энергетическом вампиризме.
Вот из-за этого надо подписи брать с клиентов, что согласны на условия а не так просто на словах!!
Да...
Никогда не буду добиваться выгодного, понижая свой статус..
И это правильно, я думаю
Нужно перед получением услуг получить справку на адекватность
Надо ставить камеры и все записывать. Предварительно предупреждая, что ведётся запись.
👆🏼🌈Малыωки mлaдωеro вoзρčстa и мḨō୮õ запpeтkӥ💋👅
👆🏽🍫*сaҋт в uʍeěḨu*🔞👆🏼
]ҹ!p-պ
@ХОЗЯИН ИОПИОФИЙ устный договор имеют такую же юридическую силу как и письменный. Разница лишь в том, что с письменными судьям легче работать.
Для этого договор нужно делать)
Что поделать, клиент всегда прав) наш мастер понимает это)
Береги нервы друг жизнь коротка терпения тебе
Какой знакомый случай... Сил вам ребят, чтоб шизофренией не болели)
автор вы гений, понимаю нервы трепать эти клиенты могут, но выкрутились вы отлично, хвалю!!
Записывайте разговор с клиентом когда договаривайтесь об условиях ремонта
Это ещё хорошо, когда сам на себя работаешь. А самое хреновое, это когда за подобных неадекватов тебе ещё и от начальства прилетает за якобы непрофессиональную работу, раз клиент недоволен.
Да брат, понимаю тебя... Сам работаю в химчистке, есть такие "хорошие" клиенты, не много, но есть.. Такие
"истерички" просто хотят халявы...
Есть такая категория граждан, которые скандал устраивают специально чтобы получить преференции, так как исполнителю порой проще откупиться, чем доказывать свою правоту.
Заключайте договор и прописывайте все эти нюансы, чтобы потом не качали.
Абсолютно нет никакой разницы в том что деталь оригинал или аналог. Главное что бы ремонт был произведен быстро и качественно.
Вы понимаете, такими бонусами вы поощряете наглость и неадекватность.
Вы бы бонусы приятным клиентам раздавали, чтоб их кол-во поощрять.
Добрый вы человек, по хорошему этих людей нужно учить манерам... понятно вы не хотите проблем и все такое... так злят такие борзые люди... ходят людям настроение портят всю жизнь свою...
Лайк подписка и колокольчик с меня)
Записывать надо все Разговоры и тогда вопросов не будет)))
Нужно состоять договор с перечнем работы, с указанием запчастей и что бы клиент подписал его. А если придёт и типо забудет, вызывать полицию,и писать заявление о мошенничестве. Хотя можно это просто клиенту сказать, и большинства отпадёт все вопросы.
Для клиентов должна дуть бумага о том что задают когда и в каком состоянии и какая работа будет произведена с описанием ремонта и детали замены с подробным описанием и подписью клиента. И не придется выслушивать бредни.
Уже подправили документы, ценный урок 😌
Именно поэтому нужен диктофон😂 сколько раз он меня спасал,он «забывчивости» клиентов и в идеале в договоре отражать все
Работай по договору и будет тебе удача!)))
Мы без договора и телефон в руки не возьмем)
Бывают такие исполнители у которых язык за зубами не держится. Вот у них просто обязательно надо скандалить по сильнее, чтоб им контент делать. А желательно обходить их стороной да подальше.
Хорошо что есть интернет и большинство исполнителей можно заранее проверить на порядочность.
я уже 30 лет работаю с клиентами и научился 90 процентов таких распознавать в процессе общения , проще таким отказать по любому благовидному предлогу , психическое спокойствие дороже денег )) на крайний случай у нас идет видеозапись со звуком всегда , несколько раз это помогало заткнуть фактами упертых .
Мне вас очень жаль, вы столько нервов потеряли 😔 зря вы ему подарок сделали...😔
Пока будут такие мягко телевые исполнители, это так и будет продолжаться со стороны клиентов, тоже в сервисе работаем, с такими только жестко, они еще и сверху докидывают за свои причуды в голове и потраченное время. Прояви к себе уважение
Надо видео вести при оформлении заказа на ремонт и обслуживание. С качеством видео и звука. ( Чтоб было четко видно лицо клиента и чётко слышно его голос).
Какой бы это ни был СЦ, это всё можно организовать.
При оформлении ремонта или обслуживания, присваивается номер, так же этот номер и присваивается к видеозаписи. Всё просто.
Лучший смартфон в мире! Пользуюсь им уже много лет. Все телефоны круглые, и только Sony придерживаются своих принципов и не прогибаются под систему. Так обидно, что больше этих смартфонов не выпускают(
О да... Это знакомая фигня. Пытаешься с клиентом от души, но они пытаются обмануть, схитрить
@Alexander Stoll наша доблестная так работает. Это ещë что... Из другой серии рассказал бы историю, но уже не сюда
@Владислав Распутин так это вообще не документ! Её с таким "документом" я бы сам привлёк за мошенничество!
@Alexander Stoll у неë просто была ксерокопия нашей квитанции. Аккуратно вырезанная😅 как еë приняли товарищи полицаи, не ясно.. мне кажется это просто была какая-то разводка или что-то вроде этого. Но видео всë решило. То есть запись всего дурдома. Очень похоже, что люди хотели развести меня на деньги.
@Владислав Распутин я считаю, что оригинал квитанции был у Вас, копия у заказчика, который расписался в получении, поэтому у Вас не должно быть проблем, а откуда копия у неё взялась - не понимаю
@Alexander Stoll а у неë просто была копия квитанции. Вот и всë. Полиции видимо этого хватило. Но после того как я предоставил видеозапись, всë прекратилось. Уж не знаю, что она им наговорила там, но меня они даже не слушали до этого
Предложил бонус, он оплатил и ушёл 🤣 прям как я в своей сфере 💪🤣🤣🤣
Нужно договор составлять на оказание услуг. Хоть маленькое, но с указанием всех заменяемых деталей. Проблем будет меньше
Если у сервиса на приёмке не стоит камера, которая пишет звук, то сервис явно ещё не видел реально проблемных клиентов))
Проблем ещё не видели, но камерами обложились по полной, мы же блогеры 🤣
Уважаю тех Мастеров которые любят своих работа
Есть действенный способ что ли. Договорится с ней клубом, чтобы те…эмм…присылали «парней» и те на улице этому клиент: «куда пропал дорогой, твой жоп уже все заждались» заснять видос и выложить на всеобщее обозрение. И пусть потом объясняется, мол это не он и вообще таким не занимается 😂
Это двоякая ситуация, знать бы что он скажет знакомым (потенциальным клиентам) потом.
Я за запись и хранение видео всех манипуляций с техникой и общения с клиентами как минимум в течении месяца.
Мастеру терпения.Ушлый жулик=это не клиент-думайте как поступить.К сожалению жалобы даже немотивированные приводят к нежелательным последствиям=у нас кто то администрации пожаловался...они не нашли ничего лучше чем обязать снести киоск.
Дааа, нелегко вам приходится с такими клиентами🤔😔
Тоже пошел за дисплеем для своего телефона. Заверили, что дисплей орига, но с переклеенным тачем, типа более качественным. Сервисник сторонний рядом стоял тоже сказал, что хороший. Оказалось, экран бледный, тач потрескался от легкого нажатия.
Люди совсем обнаглели.
Никакого понимания и уважения к мастерам, буд-то это их слуги...
Да, красиво жить незапретишь. Но и от расплаты никуда неулетишь!
С такими клиентами и врагов не пожелаешь:/
стоит придумать образец договора, где будет отдельный лист с упоминанием работ, самой цене и общей стоимости (вручную дописать) и тогда уже не будет претензий
Эх релакс , расслабляет после потной каточьки 🥵
@New Wayобожаю ваш Канал ! все ваши видео пересматрел
Понимаю, стараемся для вас)
Многие мастерские для решения подобных конфликтов ставят на приемке камеру наблюдения с микрофоном... Опять же, должен быть составлен акт прима/передачи с описанием проблемы, где можно будет указать о том, что согласована установка неоригинального модуля. А далее пусть клиент ставит подпись и идет лесом со своими претензиями.
А потом он придёт и скажет что кабель не работает
Для таких моментов надо ставить камеры со звукозаписью на приёмке.
Можешь видео фиксатор поставить. Чтобы если что, прям тыкнуть его лицом, в момент, где ты говорил что дисплей не оригинальный
А бывает еще так, пришёл в сервис, говорю замените мне разъём зарядки.
Прихожу вечером, а мне...ваш телефо не включается после замены разъёма и скорее всего данные все удалены... типа они не причём и забирайте ...так что даже по мелкому ремонту подписывайте договор!
Потом уже я понял, что скорее всего там в сервисе подменили плату на неисправную. Вот так то.
@New Way потому что везде люди;)
Уже подправили документы, ценный урок 😌
Но и сервисы постоянно чудят
Когда я в сервисе работал, у меня была замечательная опция. Либо ты затыкаешься, либо я крикну охранника, и ты вылетишь отсюда. Благо все разговоры записывались и хранились месяц, и до прений редко доходило. Особенно смешили любители грозить накатать плохой отзыв. На нашем же сайте. Да и на том же отзовике.
Просто поставь видеокамеру и записывай все разговоры во время приемки, потом не будет проблем
Хах, когда я занимался ремонтом все было ровно наоборот, я им предлагал нормальные сборки но все хотели самую дешёвую, предупреждал сразу что они плохие и могут быть проблемы. А потом приходили и удивлялись почему же через месяц у них тачскрин перестал работать.
ага на таких клиентов быстро развивается чуйка, и выявляешь их уже просто по здрасти... отшиваю говорю что куча заказов... мое душевное спокойствие стоит больше чем я смогу заработать на этом.
ЗАПИСАТЬСЯ НА РЕМОНТ/В РОЛИК👇
⚡ Наш сервис за кадром t.me/new_way_story
⚡ Записаться на ремонт t.me/new_way_mos_bot
👀 Смотреть прайс-лист
new-way-mos.ru
--------------------
ПРО РЕМОНТ ИЗ ВИДЕО
◾ Модель: Sony XA2 Plus
◾ Услуга: Замена дисплея (Аналог)
💤 Стоимость: 3 000 ₽
--------------------
КАК ПРОЕХАТЬ В СЕРВИС
◽ Москва, Мясницкая 18
📍 yandex.ru/maps/org/23007134028
📦 Принимаем ПОСЫЛКИ со всей России
--------------------
МЫ ТАКЖЕ ОБИТАЕМ ТУТ
🌀 ВК vk.com/new_way_mos
🌵 What's App wa.me/+79684486832
--------------------
Сделано с 💙 в New Way
Написанное пером , не вырубить топором ! Это я к тому , что в договоре нужно всё прописывать (каждую мелочь) , и не будет тогда проблемных клиентов !
Нужно составлять заказ наряд и всё там прописывать ,все нюансы ,он расписывается ,соответственно соглашаясь с условиями ,запчастями и стоимостью работ .
И при предъявлении претензий такого рода ,вы показываете копию наряда
Я тоже работаю с людьми и мне часто попадаются люди, которым я от души помогаю (как и всем) даю различные рекомендации , советую как лучше сделать , как сэкономить или вообще что-то сделать бесплатно , но в ответ я получаю только грубость. Я специалист контактного центра банка. Самая неблагодарная работа , где труд ценит только руководитель и очень редко сами клиенты
Ого 😨
Нее, я б на такой работе не смог... Я бы первого такого послал куда подальше. Крепкие у тебя нервы)
Во как развел))
Получается, так)
Надо в квитанции на оплату указывать с услугой запчасть с подписью не оригинал. Поскольку при её подписи он с ней соглашается и даже если попробует в суд пойти он сам себя насмех поднимет
Таких надо проучить раз и навсегда!
Если такой как у вас то просто перед его глазами сломать его технику и послать на 3 добрые буковки и улыбнутся🤗
Техника не виновата, что хозяин мудак
крутая работа над мобилой на видео! загляденье! респект!
Договор на работы надо заключать, где всё прописывать. А то делают подвал мастера, хорошо конечно всё деньги себе в карман, ну и такие клиенты бывают, терпите, че жаловаться без договора.
Всё прописывается в договоре оказания услуг и проблем вообще не будет, клиент после подписи только на себя пенять может
У меня есть похожая история, только наоборот, со стороны клиента. В моём ноуте сдохла батарея,и я через знакомых нашла контору,которая поменяет мне батарею. В этой конторе мне сами дали выбор оригинал или китай, конечно батарея была под заказ, я выбрала оригинал. И уже на том моменте,когда возвращали ноут, мне говорят,что батарея не оригинальная. Вот сюрприз, при том факте, что я с ними переписывалась по ватсап, они не написали и не уведомили до замены батареи. Стоит уточнить, я была глупой, поэтому я пропустила момент,что мне не выдали договор на оказание услуги.
Плохо, что они вас перед фактом поставили…
Поэтому составляется договор в котором все прописывается под подпись. На словах договариваться, вечно с такими клиентосами встречаться
Есть другая история, о том как мастер взял 2500 рублей за замену сенсора, и у меня перестал работать датчик приближения, каждый раз когда звонят, экран полностью гаснет, даже если телефон в руке, когда я отказался платить обвинил меня в том что я кидок, я заплатил, и спустя время под сенсором появился мусор
Типичный пример потребителя-террориста. Во избежание любые работы проводить через договор или хотя бы расписку.
Он оплатил за бонус улыбнулся и ушёл? 😂
Автор сказочник 😂
Частенько выходят такие видео затянутые за уши, давайте всех мастеров пожалеем)))
А что делать если поставили дисплей, а по краям экрана видны мелкие засветы (в местах стыка корпуса с экраном)
Да это уж точно работа с людьми самая тяжолая!!!
Даже отрицать не буду, все так и есть 😅
Мне кажется с этой целью он и пришел в ярость
Всё может быть...
Договора я так понимаю вы не состовляете ? А зря. Он реально мог в суд подать.
А надо было просто вбить в телефон гвоздь и отдать так, ибо нефиг
Так закончилось тем что он улыбнулся и ушел, а не той фразой
Развёл продавца) поэтому и улыбнулся)
У вас же камера стоит в приемке? 3 дня запись то уж думаю точно хранится) Надо было по ней и посмотреть...
Правильно сделал. Молодец. Терпения тебе.
У нас лет 10 назад появилась камера. И после фразы давайте посмотрим кино все эти вопросы решаются.
А так просто развели на допы
На сони найти детали очень проблемно. А если и найдёшь оригинальные модули под замену с доноров то замена будет стоить как новый телефон(когда его покупал)
в договоре нужно прописывать, ориг или нет. Тогда можно, клиенту прям тыкнуть на пункт о оригинальности.
Ну есть и обратная сторона. Я вот однажды сдал свой телефон в remobi. Тоже замена дисплея, обещали оригинал поставить, поставили хрен пойми ,то, причем на солнце было видно сенсорную сетку. Отвалил денег что проще было телефон взять, с тех пор я телефоны себе и друзьям сам ремонтирую, а таким как remobi желаю поскорее загнуться и не появляться больше в нашем мире
🤯 Жаль, что все ещё есть такое одноразовое отношение к клиентам